Section syndicale CAT-intérim Manpower

Parution de la treizième et nouvelle édition 2026 du « Guide CAT de l'intérimaire Manpower »

Administrateur — 2026-05-21T16:50:00Z

La CAT Manpower vient de faire paraître la treizième et nouvelle édition 2026 du « Guide CAT de l'intérimaire Manpower ».
Les douze premières éditions depuis 2007, avaient déjà toujours rencontré un vif succès, tant auprès des salariés intérimaires que des salariés permanents en agence désireux de pouvoir orienter et répondre aux questions des collègues intérimaires. Voici donc à nouveau ce livret profondément remis à jour et complété, notamment sur la sécurité, les droits FASTT, (…)

- 📘 Fiches et guides CAT-intérim Manpower de l'intérimaire et du permanent Manpower / participation, santé / sécurité au travail, représentants, temps de travail / jours fériés / RTT, congés, contrat de travail, période d'essai, retraite / épargne d'entreprise, salaire / 13ème mois, maternité / paternité / adoption, formation, maladie / prévoyance, tickets restaurant, sanctions / contentieux, CSEC - Section nationale CAT-intérim Manpower, CSE / CSEC (comité sociaux et économiques), 1% logement, transport / mobilité / télétravail

Communication intérimaires - mai 2026

Administrateur — 2026-05-12T08:31:58Z

Pour télécharger/afficher cette lettre au format Adobe-pdf, cliquez la vignette ci-dessous :

Thèmes abordés dans la Lettre intérimaires de mai 2026 ci-dessus :

Comment sécuriser ses revenus en période de missions courtes ;
Les protections sociales du contrat de travail temporaire (CTT) ;
L'épargne en compte épargne temps (CET) ;
Aborder la mission en sécurité - gérer l'accident du travail ;
Congés payés des CDII et la fin du report automatique du solde après le 31 mai ;
Le syndicat CAT et l'intérim aéroportuaire.

Voir aussi : notre article précédent sur le compte épargne temps.

📚 Accords et plans d'action de l'entreprise Manpower France

Administrateur — 2024-11-22T06:00:00Z

Dernière mise à jour 20/11/2024.

Voir aussi : https://www.legifrance.gouv.fr/liste/acco?siret=manpower&sortValue=DATE_PUBLI_DESC&pageSize=10&page=1&tab_selection=all#acco

Accords nouveaux en 2024 :

accord télétravail permanents ;
prorogation compte épargne temps intérimaires (CET) ;
accord PERCOL permanents ;
accord prime d'ancienneté permanents ;

Accords nouveaux en 2023 :

accord sur le vote électronique ;

Accords nouveaux en 2022 :

accord télétravail permanents ;
accord qualité de vie au travail permanents ;
accord handicap personnel intérimaires ;
accord égalité hommes-femmes permanents ;

Accords nouveaux en 2021 :

prorogation compte épargne temps intérimaires (CET) ;
prorogation accord relatif à la gestion des Emplois et Parcours professionnels permanent ;

Accords nouveaux en 2020 :

accord substitution décès-invalidité-incapacité permanents ;

Accords nouveaux en 2019 :

avenant frais de santé personnel permanents ;
prorogation compte épargne temps intérimaires (CET) ;
accord handicap personnel intérimaires ;
accord sur le vote électronique ;
accord égalité hommes-femmes permanents ;

Accords nouveaux en 2018 :

prorogation référentiel dialogue social ;
accord handicap personnel permanents ;
accord de mise en place des CSE ;
accord référentiel dialogue social ;
avenant compte épargne temps intérimaires (CET)
avenant développement social intérimaires ;
accord prévention santé-sécurité salariés intérimaires ;
avenant plan d'épargne entreprise permanents ;
accord relatif à la gestion des Emplois et Parcours professionnels permanents ;
accord périmètres de désignation des délégués syndicaux ;

Accords nouveaux en 2017 :

prorogation référentiel dialogue social ;
droit à la déconnexion ;
prorogation compte épargne temps intérimaires (CET) ;
avenant compte épargne temps intérimaires (CET) ;
accord qualité de vie au travail permanents ;

Accords nouveaux en 2016 :

accord don de jours de repos aux salariés aidant un proche malade permanents ;
avenant décès-invalidité-incapacité permanents ;
avenant accord développement social intérimaires ;
accord contrats de génération intérimaires et permanents ;
accord égalité professionnelle permanents ;
accord handicap intérimaires.

Vous trouverez ci-après les différents accords signés dans l'entreprise Manpower, classés par thèmes.

Attention ! réserves et précautions juridiques :
certains accords d'entreprise présentés font l'objet d'avenants rectificatifs, qui sont listés aux côté des accords principaux ;
certains accords contiennent des dispositions moins favorables, dont certaines illégales car contraire à l'ordre public et/ou en contradiction avec la hiérarchie des normes (ces dispositions illégales ne sont alors pas applicables, même si celles du reste de l'accord le sont) ;
en complément, toutes les règles applicables de par la Loi et les accords de branche du travail temporaire, sont accessibles sur le site Legifrance ; note, pour trouver les textes de branche :
allez sur le site http://legifrance.gouv.fr,
cliquez sur le lien 'Les conventions collectives',
puis tapez 'travail temporaire' dans la zone 'Par activité ou mot-clé' du moteur de recherche.
pour connaître vos droits, voir aussi notre liste de sites utiles aux salariés du travail temporaire.

Liste des accord et plans d'action de l'entreprise Manpower France

Tableau des accords d'entreprise Manpower applicables aux salariés
Le présent tableau liste les accords d'entreprise Manpower et avenants applicables aux salariés permanents et intérimaires.
Thème	Accord	Date	Public
Participation aux bénéfices		20/09/1994	intérimaires et permanents
Avenant participation aux bénéfices		12/12/2012
Plan d'épargne entreprise		12/12/2012
Avenant plan d'épargne entreprise		07/06/2018-30/04/2021
Contrat de génération		20/04/2016
Règlement intérieur		03/07/2013	intérimaires
Règlement intérieur		30/03/2009	permanents
Charte informatique		30/03/2009	permanents
Emploi et développement professionnel des salariés handicapés		01/01/2022-31/12/2024	intérimaires
		07/12/2018	permanents
Statut du personnel permanent		29/07/2004	permanents
Réduction du temps de travail		25/01/2005	permanents
Temps de travail dans les CGA		24/05/2012	permanents
Classification des salariés	Attention ! l'accord de branche sur cette question est très complémentaire, donc ne pas oublier de le consulter également. Voir aussi la présentation dédiée sur le sujet, réalisée dans un des établissements.	25/09/2014	permanents
Avenant n°1 remboursements frais médicaux		12/12/2012	permanents
Avenant n°2 remboursements frais médicaux		30/10/2014
Avenant n°3 cotisations et remboursements frais médicaux		17/12/2015
Avenant n°4 remboursements frais médicaux		30/10/2019
Accord substitution décès-invalidité-incapacité		27/11/2020
Prime d'ancienneté personnel permanent		05/04/2024	permanents
PERCOL (Plan d'Épargne COLlectif)		12/06/2024	permanents
Accord télétravail		01/11/2024-31/12/2026	permanents
Accord relatif à la gestion des Emplois et Parcours professionnels		27/04/2018	permanents
Prorogation Accord relatif à la gestion des Emplois et Parcours professionnels		08/04/2021	permanents
Égalité professionnelle hommes-femmes		01/01/2022-31/12/2024	permanents
Accord qualité de vie au travail		01/01/2022-31/12/2024	permanents
Don de jours de repos aux salariés aidant un proche malade		30/11/2016	permanents
Développement social intérimaire	Attention ! La formulation de cet accord ne peut par elle-même rompre les préjudices d'indemnités de congés payés que Manpower doit aux salariés intérimaires	21/01/2015	intérimaires
Avenant n°1 Développement social intérimaire		03/05/2016
Avenant n°2 Développement social intérimaire		03/10/2018
Compte épargne temps salarial intérimaire (CET)		03/09/2015	intérimaires
Avenant n°1 Compte épargne temps salarial intérimaire (CET)		29/03/2017
Avenant n°2 et prorogation Compte épargne temps salarial intérimaire (CET)		23/11/2018
Avenant de prorogation n°5 Compte épargne temps salarial intérimaire (CET)		24/11/2021
Avenant de prorogation n°7 Compte épargne temps salarial intérimaire (CET)		12/04/2024
Accord prévention santé-sécurité des salariés intérimaires (publication partielle)		11/06/2018	intérimaires

Tableau des plans d'action unilatéraux de l'employeur Manpower
Thème	Accord	Date	Public
Ancien accord droit à la déconnexion		13/11/2017 (échu depuis le 01/01/2019)	permanents

Tableau des accords d'entreprise Manpower relatifs aux instances représentatives du personnel
Thème	Accord	Date	Public
Accord vote électronique		23/03/2023	intérimaires et permanents
Accord mise en place des CSE		19/02/2019	intérimaires et permanents
Référentiel « dialogue social »		08/07/2014	intérimaires et permanents
à nouveau prolongé		26/12/2018	intérimaires et permanents
Rénovation du dialogue social	Attention ! La formulation de cet accord ne peut par elle-même dispenser des dispositions d'ordre public	27/11/2018	intérimaires et permanents
Périmètres de désignation des délégués syndicaux		21/12/2017	intérimaires et permanents

Communication intérimaires - octobre 2024

Administrateur — 2024-10-04T11:30:00Z

Pour télécharger/afficher cette lettre au format Adobe-pdf, cliquez la vignette ci-dessous :
Thèmes abordés dans la Lettre intérimaires d'octobre 2024 ci-dessus : les raisons pour lesquelles la CAT ne signe pas signé l'accord CET intérimaires.
Voir aussi notre article précédent, également sur la non signature par la CAT de l'accord CET intérimaires.

- Bulletins d'information / licenciement, santé / sécurité au travail, représentants, contrat de travail, salaire / 13ème mois, formation, sanctions / contentieux, CSEC - Section nationale CAT-intérim Manpower, CSE / CSEC (comité sociaux et économiques)

⚖️ Parution de l'édition 2025 du « Guide CAT du permanent Manpower »

Administrateur — 2024-09-26T10:03:37Z

La CAT Manpower vient de faire paraître une première édition du « Guide CAT du permanent Manpower ». Il vient compléter notre traditionnelle publication du « Guide CAT de l'intérimaire Manpower ».
Collègues salariés permanents Manpower, vous y trouverez beaucoup de renseignements et de conseils très utiles, pour vous aider dans votre vie professionnelle et vous permettre d'accéder à vos droits.
Ce guide est en téléchargement libre ci-dessous.
Voir aussi notre « Guide CAT de (…)

- 📘 Fiches et guides CAT-intérim Manpower de l'intérimaire et du permanent Manpower / santé / sécurité au travail, représentants, temps de travail / jours fériés / RTT, congés, contrat de travail, maternité / paternité / adoption, formation, maladie / prévoyance, tickets restaurant, handicap, CSEC - Section nationale CAT-intérim Manpower, 1% logement, transport / mobilité / télétravail

Communication CDI-Intérimaires - novembre 2023

Administrateur — 2023-11-13T14:36:00Z

Cliquez sur le document ci-dessous pour télécharger/afficher cette communication CDI-Intérimaire (le fichier téléchargé est recto-verso) : ->

Thèmes abordés dans la Lettre CDI-I de mai 2023 ci-dessus :

les changements conventionnels du fonctionnement des contrats CDI-I,
changement des chaussures de sécurité,
avantages sociaux des CSE et CSEC,
élections professionnelles 2024.

CDI Intérimaires : tout savoir sur le calcul et l'acquisition de vos congés payés

voir l'article en ligne : CDI Intérimaires : tout savoir sur le calcul et l'acquisition de vos congés payés

Comment l'acquisition de jours de congés fonctionne-t-elle chez Manpower pour les salariés intérimaires CDI-I ?

Le calcul de l'acquisition de vos congés payés se fait entre le 1er juin et le 31 mai de l'année suivante.
Vous acquérez 2,08 jours de congés ouvrés par mois avec un décompte en jours ouvrés, c'est à dire sur les seuls jours normalement travaillés. En standard, cela signifie que vous est décompté 5 jours de congés pour une semaine de congés payés (et non pas 6 jours de congés).

Sont prises en compte les périodes suivantes :

périodes d'intermission,
congés de maternité, de paternité et/ou d'adoption,
jours de RTT,
congés pour événements familiaux,
périodes de suspension du contrat de travail par suite d'accident du travail, maladie professionnelle et accident de trajet et en cas d'arrêt maladie.

Et si vous tombez malade durant vos congés, les jours d'arrêt maladie ne seront pas déduits de vos jours de congés.

Exemple :
Vous êtes en congés payés du 1er au 19 août (15 jours ouvrés). Vous tombez malade et avez un arrêt maladie, transmis à la CPAM et à Manpower du 8 au 12 août. Les 5 jours entre le 8 et le 12 août seront réintégrés dans votre solde de congés sur le bulletin de paye suivant.
Vous n'aurez utilisé, au final, que 10 jours de congés payés au lieu des 15 jours prévus initialement.

Les jours de fractionnement

Les jours de congés pris en dehors de la période du 1er mai au 31 octobre de l'année en cours, ouvrent droit à des jours supplémentaires appelés congés de fractionnement.
Le calcul est le suivant :

1 jour ouvré de congé supplémentaire si vous prenez entre 2 et 4 jours de congés ouvrés entre le 1er novembre et le 30 avril de l'année suivante ;
2 jours ouvrés supplémentaires si vous prenez 5 jours de congés ouvrés entre le 1er novembre et le 30 avril de l'année suivante

Attention ! La durée des congés, s'ils sont pris en une seule fois, ne peut excéder 20 jours ouvrés car la 5ème semaine ne peut pas être accolée au congé principal.
Toutefois il peut y avoir des dérogations individuelles pour les salariés qui justifient de contraintes géographiques particulières.
Alors pensez à bien prendre entre 2 et 5 jours de congés, entre le 1er novembre et le 30 avril de l'année suivante de chaque année. 1 ou 2 jours de congés en plus, ça ne se refuse pas 😉

Les dates de prise de congés

Depuis 2017, les règles de prise de congés ont changé. Vous n'êtes plus obligés d'attendre le 1er juin de l'année suivante pour pouvoir poser des congés payés. Dès leur acquisition, vous êtes en droit d'utiliser vos jours de congés.

Comment poser ses demandes de congés payés ?

Nous vous suggérons d'utiliser Chronotime pour formuler vos demandes de congés payés, que ce soit via l'appli Manpower (à télécharger sur l'App Store pour IPhone ou sur Play Store pour Android) ou bien directement sur internet par votre compte MonManpower. Ainsi, si l'agence vous refuse des congés, elle sera obligée de motiver son refus.
Si toutefois vous n'êtes vraiment pas à l'aise avec l'outil informatique, nous vous conseillons de faire votre demande de congés payés au moins par courriel à votre agence, afin que vous disposiez d'une trace écrite de vos échanges avec l'agence sur cette demande.

Communication CDI-Intérimaires - mai 2023

Administrateur — 2023-05-03T10:18:19Z

Cliquez sur le document ci-dessous pour télécharger/afficher cette communication CDI-Intérimaire (le fichier téléchargé est recto-verso) : ->
/IMG/pdf/202305_tract_interimaires.pdf
Thèmes abordés dans la Lettre CDI-I de mai 2023 ci-dessus : levée de la limite des 36 mois maximum de mission dans une même entreprise utilisatrice pour les CDI-I, penser à débloquer son CET après avoir travaillé chez Manpower, formations qualifiantes, le CDI-I n'est pas une obligation, le CTT peut être (…)

Salariés intérimaires, quelles questions se poser si votre agence vous propose de signer un contrat CDI Intérimaires (CDII) ?

Administrateur — 2022-05-10T13:09:47Z

Si votre agence Manpower vous propose un CDI intérimaire, comment aborder la question ?

Le contrat CDI-intérimaire (CDII) présente des avantages et des inconvénients, que nous vous invitons à découvrir pour former votre opinion. Le CDII n'est en effet pas « pour tout le monde », cela dépendra de plusieurs éléments propres à votre vie personnelle. Aussi, à vous de peser le pour et le contre !

Congés payés

L'agence entend-elle vous imposer des prises de jours de congés payés (CP) ? Si oui avec quel délai de prévenance ?
Si vous souhaitez poser des CP pendant la mission, quel est le délai de prévenance ?
À qui devez-vous en faire la demande ? Au client et/ou à l'agence ?
Quel sera alors le délai de réponse de l'agence et/ou du client ?

Taux horaire

Si l'entreprise ferme une journée, pour un pont par exemple :

À quel taux horaire serez-vous rémunéré sur cette journée ?
Si vous avez déjà atteint ou dépassé le niveau de la GMMR (Garantie Minimale Mensuelle de
Rémunération) sur le mois considéré, cela signifiera-t-il que cette journée ne sera pas payée et donc une perte de rémunération ?
Votre agence prévoirait-elle également de vous imposer une journée de congé sur ce jour là ?

Métiers

Sur le contrat de travail, seront généralement inscrits 3 métiers différents :

Est-ce que l'agence « impose » ces 3 métiers ou pouvez-vous les déterminer ensemble ?
Si l'agence ne vous trouve pas de poste correspondant à ces 3 métiers, est-il envisageable de vous proposer une mission qui ne soit pas en rapport avec ces 3 métiers ?

Formation

Si vous êtes en intermission, l'agence va-t-elle vous proposer des formations ?
Ces formations envisageables sont-elles qualifiantes ou non ? À quel taux horaire serez-vous rémunéré durant cette formation : taux horaire de la dernière mission ? autre taux ?

Intermission

Le contrat CDII incite les agences à diminuer les temps d'intermission. Aussi :

Êtes-vous susceptible de rester un certain temps en intermission ?
Ou êtes-vous « prioritaire » sur les missions de l'agence qui vous correspondent par rapport aux intérimaires n'ayant pas le statut de CDII ?

Rémunération Mensuelle Minimale Garantie (RMMG)

Êtes vous prêt à renoncer à vos indemnités de fin mission (IFM) ?
Votre taux horaire est habituellement aux environs de 15€/heure (par exemple). Si vous êtes en intermission, vous serez garanti seulement pour un montant SMIC sur le mois, donc une importante baisse de salaire pour vous : vous est-il possible de négocier le montant de la RMMG ?
Êtes-vous prêt sinon à subir des pertes de rémunération progressives entre deux missions, jusqu'à vous retrouver potentiellement au SMIC ?
Également ensuite, à ne pas bénéficier d'évolution de carrière ni d'évolution salariale, et à être potentiellement bloqué au SMIC toute votre carrière ?

Déplacements

Exemple : les informations qui vous sont communiquées disent que la distance prévue est de 40 km (aller) ou 1h15 de trajet maximum en région parisienne, mais que celle-ci peut être allongée : si vous refusez de signer un CDII où la distance est plus importante et qu'une mission de plus de 40 km ou 1h15 vous est proposée, l'agence vous autorisera-t-elle à le refuser ? Si oui comment cela se passe-t-il ?

Durée contrat

Si vous êtes en contrat de travail temporaire (CTT) chez un client et que vous signez un CDII, l'agence (en concertation avec le client), vous autorisera-t-elle à retravailler chez ce même client sous cette nouvelle forme de contrat ?
Si oui, la durée de mission effectuée en CTT sera-t-elle incluse dans les 36 mois maximum de mission prévue chez le même client ? Ou bien l'agence va-t-elle remettre le « compteur » à zéro ?

Rupture du contrat

Si vous souhaitez démissionner, notamment si une mission longue durée bien définie motive le CDII et que cette mission s'achève, l'agence vous permettra-t-elle de signer une rupture conventionnelle, afin que vous puissiez être indemnisé par Pôle Emploi ?

Aussi, si vous envisagez de signer un contrat CDII, nous vous recommandons d'exiger que votre contrat prenne en compte les améliorations du cadre conventionnel qui rentrera en vigueur dans les prochains mois :

Si vous signez un CDII, anticipez dans le contrat la prise en compte de l'accord conclu améliorant l'encadrement du CDI-intérimaire (CDII), qui devrait entrer en vigueur sur le second semestre 2022

Les partenaires sociaux de la branche du travail temporaire, dont la CAT, ont conclu le 11 mars 2022 un accord visant à « consolider » le statut social des salariés intérimaires en CDI, qui devrait entrer en vigueur durant le second semestre 2022 (6 mois après l'avis d'extension en attente du ministère du Travail). Cet accord rappelle les règles permettant de conclure un tel contrat, et accorde des droits supplémentaires à ceux prévus par la loi.

Le contrat doit ainsi comporter notamment :

la définition d'un délai de prévenance conjointement défini, qui ne peut être inférieur à 4 heures, et après 17h ne courre qu'à compter de 8h le lendemain,
les libellés précis d'emplois (selon la nomenclature PCS-ESE), « dans la limite de trois ».

Sauf précision différente expressément convenue au contrat, les missions pouvant être proposées au salarié en CDII :

doivent être limitées à « un rayon de 40 km », ou à « une durée maximale de 1h15 en cas d'utilisation de transports en commun »,
ne peuvent comporter d'horaires atypiques : travail de nuit, en horaires décalés, en discontinu, en équipes, le samedi ou le dimanche…

Également concernant la rémunération de la mission proposée :

outre qu'elle doit respecter le principe d'égalité de traitement, la rémunération ne peut pas être inférieure à 70 % du taux horaire de la mission précédente, et au moins égale au SMIC en vigueur.

Si d'un commun accord une mission déroge aux dispositions d'emploi et de périmètre prévues au contrat :

une période probatoire est due à l'intérimaire, qui lui permet de revenir sur sa décision d'acceptation pendant un délais de 2 à 5 jours (selon la durée prévue de la mission).

Concernant la rémunération, l'accord précise enfin :

une liste des éléments de rémunération qui ne relèvent pas de la rémunération de base et qui doivent donc s'ajouter à la Rémunération Mensuelle Minimale Garantie (RMMG) ; il n'est ainsi pas tenu compte :
de la rémunération des heures supplémentaires versées pendant les périodes de mission ainsi que la majoration de ces heures supplémentaires ;
des primes exceptionnelles ;
des primes liées aux conditions particulières du poste de travail telles que :
les primes d'insalubrité
les primes de travaux dangereux
les primes de travaux pénibles
les primes de froid
des sommes versées à titre de remboursement de frais.

exemples : il ne doit pas être tenu compte de la prime vacance et du 13ème mois, qui ne sont pas des primes habituelles, sauf si le 13ème mois vous est versé mensuellement avec la rémunération de base.

Un chapitre rappelle sinon que les CDII sont soumis aux conditions générales de droit commun pour la prise de congés payés. Et un chapitre est consacré à la sécurisation des parcours professionnels.

Voir aussi :

Le CSEC Manpower rend un avis négatif sur la politique sociale de l'entreprise 2020

Administrateur — 2021-12-08T16:49:01Z

La CAT-intérim Manpower vous partage l'avis (négatif au vote) rendu hier par le Comité Social et Économique Central (CSEC) Manpower sur la politique sociale Manpower 2020, que nous trouvons synthétique et qui expose les principales préoccupations sociales relevées par les élus.

Avis du Comité Social et Économique Central sur la politique sociale 2020

Nous tenons pour commencer à rendre hommage à tous les salariés de Manpower qui ont su faire preuve d'un engagement sans faille, d'un grand professionnalisme et d'une capacité d'adaptation exemplaire face à une situation inédite de crise sanitaire qui a nécessité une agilité de chacun pour s'adapter et tenir le cap. Nous sommes fiers du travail réalisé par les équipes de Manpower.
Une mention toute particulière pour les équipes informatiques qui ont fourni un énorme travail pour nous permettre de poursuivre notre activité à distance. Malgré la contrainte du télétravail généralisé, nous avons réussi à assurer la continuité de service.
Forts de cette expérience, nous ne comprenons pas la position de la direction qui dans le cadre de la négociation télétravail nous propose une « expérimentation » du télétravail dans le réseau, comme si l'année 2020 n'avait jamais existé !
Enfin, la manière dont l'activité partielle et les congés (CP/RTT) ont été gérés pour les salariés permanents comme pour les intérimaires et surtout les CDI-I n'a malheureusement pas toujours été équitable et a généré de nombreuses frustrations (erreurs de paie récurrentes, manque de transparence dans les arbitrages faits, tentative d'utiliser les CP comme variable d'ajustement).

Taux de renouvellement des salariés

La question du turnover est aujourd'hui un enjeu majeur de notre politique sociale. Le CSEC est très préoccupé des difficultés de Manpower à recruter et à conserver ses jeunes recrues : en 2020, 45% des départs de CDI ont moins de 3 ans d'ancienneté. Ne serait-il pas temps de redonner du sens au travail des salariés, notamment par :

une rétribution plus équitable des efforts de chacun : alors que l'inflation repart à la hausse de manière durable, nous demandons à Manpower d'en tenir compte lors de la prochaine NAO,
un pilotage de la formation intérimaire et du CDI-I comme leviers de performance des parcours intérimaires et non uniquement comme leviers de marge supplémentaire (leviers inscrits dans le plan valeur),
des reportings allégés et automatisés pour soulager les équipes et leur permettre de se consacrer à leur activité,
une meilleure anticipation du management pour cesser d'être toujours en réaction,
des embauches dans le réseau pour assurer l'accompagnement au plus près des intérimaires : n'y-a-t-il pas un paradoxe entre les ambitions affichées de développement des programmes Talent et My Path et les moyens humains alloués à notre réseau pour relever ce défi ?
Cette dichotomie porte préjudice à tous les salariés de Manpower : les salariés permanents ressentent de la frustration et un goût d'inachevé car ils n'ont pas les moyens d'accomplir pleinement et sereinement leurs missions d'Agent des Talents et les salariés intérimaires et les CDI-I témoignent de légitimes attentes insatisfaites et de promesses non tenues.
Pour le dire autrement, les équipes ressources en agence ont parfois l'impression amère de faire « n'importe quoi n'importe comment ».
De même, comment réduire le taux de turnover des CDI-I ? S'ils sont encore nombreux à être embauchés par les entreprises utilisatrices, ce que nous saluons, ils sont également de plus en plus nombreux à abandonner ce statut pour redevenir intérimaires « classiques ». Il devient aujourd'hui urgent de réfléchir aux moyens de redorer le blason du CDI-I. Il ne suffit pas d'offrir à ces salariés un label marketing en les qualifiant de talents pour les garder et encourager les jeunes générations à nous rejoindre. Manpower donne plutôt l'impression de « faire le tri » entre ses CDI-I : ainsi, au troisième trimestre 2020, 210 CDI-I ont été licenciés pour faute grave, deux fois plus que les trimestres précédents.
Organisation de l'entreprise Manpower

Nous relevons, cette année encore, l'impérieuse nécessité d'avoir au niveau national une direction des ressources humaines intérimaires qui organise, pilote et gère pour apporter cohérence et lisibilité. Nous le demandons chaque année mais l'entreprise continue à faire la sourde oreille.
A titre d'exemple, le rattachement des responsables talents à la direction marketing envoie un signal très négatif aux salariés intérimaires : Manpower agit comme si les programmes élaborés pour eux relevaient d'une politique marketing et non d'une politique sociale. A ce titre, la création de nouveaux programmes de « fidélisation », talents, Mon Parcours (My Path), et maintenant talent +, nous inquiète car les salariés ont déjà du mal à assurer leurs missions avec les programmes existants.
L'entreprise met en place une grande direction commerciale, ce que nous accueillons avec satisfaction mais comment va-t-on faire pour servir les commandes alors qu'aujourd'hui les remontées sont unanimes pour évoquer les difficultés à trouver des candidats pour les postes à pourvoir ?

La formation des salariés

Comme nous l'avons dit plus haut, nous regrettons de constater chaque année que la formation intérimaire soit pilotée comme un levier d'optimisation de marge. Cet objectif est institutionnalisé puisque les services formation en région sont aujourd'hui primés sur leur capacité à optimiser la marge rapportée par les formations. Nous comprenons la volonté de l'entreprise de mesurer le retour sur investissement de ses efforts de formation mais l'approche qui consiste à mettre la formation intérimaire dans le plan valeur et non dans le plan talents est néfaste. La formation devrait être évaluée en priorité sur sa capacité à bâtir de réels parcours professionnels. Cette dimension est aujourd'hui une vraie urgence, notamment avec le développement des CDI-I. Nous manquons clairement d'ambition à ce sujet et continuons à avoir une vision trop « court-termiste » de réponse à la commande des clients quand elle arrive et non d'anticipation des besoins.
Nous saluons le travail accompli depuis plusieurs années par les équipes formation permanents pour bâtir une politique de formation au service des orientations stratégiques de l'entreprise et pour moderniser nos outils. Les formations Dojo Lean sont aujourd'hui plébiscitées par les salariés. Au siège, les efforts faits pour mieux informer les salariés des formations existantes permettent à chacun de se positionner sur ses possibilités d'évolution. Nous espérons que cet effort d'information sera également fait auprès du réseau à l'avenir. Nous relevons cependant 2 points de vigilance :

Le développement du distanciel qui semble prendre le pas sur le présentiel et réduit les effets de ces formations. Le distanciel ne doit pas devenir la norme et il est important de trouver un équilibre.
Les managers du réseau deviennent des formateurs, ce qui constitue un métier à part entière et qui les met parfois en difficulté ou limite la portée des formations. L'animation de ces formations augmentent encore la charge de travail des managers dont ce n'est pas le métier.
La politique handicap

La politique de promotion du handicap de l'entreprise manque encore d'ambition pour les intérimaires :

Concernant les salariés permanents, les efforts sont réels : notre taux d'emploi direct de travailleurs handicapés en 2020 est de 4,65%. Nous en profitons pour souhaiter la bienvenue aux 18 nouveaux salariés RQTH qui nous ont rejoints en 2020.
Concernant les salariés intérimaires RQTH les résultats sont malheureusement plus décevants : alors que l'accord triennal favorisant l'emploi de salariés intérimaires RQTH a été renouvelé pour la période 2019-2021 et signé à l'unanimité des six organisations syndicales, le ratio d'heures TH connaît une baisse inédite en 2020. Nous espérons que l'entreprise saura mettre des moyens pour rattraper le retard en 2021 et en 2022.
Concernant les salariés RQTH en CDI-I, nous sommes dans une sorte de « zone grise » et l'entreprise ne semble pas avoir pris la mesure de l'enjeu. Nous aurions souhaité que Manpower devance la loi et mette en place une politique spécifique pour favoriser l'emploi des salariés RQTH en CDI-I.
Le programme d'organisation des agences Expert et Cadre

En conclusion, le lancement d'Experts et Cadres en début d'année nous amène à dresser à ce jour un premier bilan mitigé.
Il y a clairement deux France aujourd'hui : l'Ile-de-France et le reste du pays. Si le lancement d'Experts et Cadres semble être un vrai succès en Ile-de-France pour l'activité recrutement, le bilan est beaucoup plus mitigé en province.
110 collaborateurs ont été recrutés à ce jour chez Experts et Cadres, ce que nous saluons, dont 42% issus de recrutements externes : nous sommes ravis de ce développement de l'emploi mais nous insistons sur l'enjeu d'intégration de ces équipes. Il ne s'agit pas uniquement de les former à nos métiers, mais de créer un collectif de travail à partir d'individus issus de différents horizons professionnels et qui sont aujourd'hui pour la plupart isolés sur le territoire national (hors Ile-de-France).
Le développement du TT cadres reste à ce jour un échec : les spécificités du travail temporaire ne s'apprennent pas en quelques jours de formation et les outils mis à dispositions du réseau Experts et Cadres sont encore inadaptés au travail temporaire. Bullhorn, par exemple, dont nous avons appris cette année qu'il ne gérait pas le TT.
Le CSEC constate et alerte la direction de la déstabilisation des salariés conseil recrutement, comme nous l'avions anticipé. Ils sont inquiets pour leur avenir car ils ne comprennent plus quelle est leur place dans la stratégie de l'entreprise. Ils vivent parfois avec difficulté le management par les agences d'intérim, qu'ils perçoivent de manière trop contraignante. Il nous semble important de prévoir une animation spécifique pour le réseau Conseil Recrutement aux côtés de Référence Intérim et d'Experts et Cadres.

Communication CDI-Intérimaires - octobre-novembre 2021

Administrateur — 2021-10-11T10:00:00Z

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/IMG/pdf/202110_tract_interimaires.pdf
Thèmes abordés dans la Lettre CDI-I d'octobre-novembre 2021 ci-dessus : formation des intérimaires et CDII, réforme de l'assurance chômage, licenciement des CDII pour faute grave sur les refus de mission, services du Fond d'Action Sociale du Travail Temporaire (FASTT), différence d'indemnisation entre (…)